Aviso de privacidad — Linkvitación

I. Identidad y domicilio del responsable

Alicia Zitlalli Flores Alvarado, persona física con actividad empresarial, que opera la plataforma Linkvitación en www.linkvitacion.com ("Linkvitación", "nosotros"), es la responsable del tratamiento de sus datos personales.

• Domicilio: Av. Ruiz Cortines 890, Col. La Laja, C.P. 39600, Acapulco, Guerrero, México
• Correo para temas de privacidad: hola@linkvitacion.com
• WhatsApp: +52 55 4034 1893

Este aviso aplica a quienes compran o usan Linkvitación ("clientas" o "anfitrionas"), a los invitados que abren una invitación o confirman asistencia, y a quienes visitan el sitio.

II. Datos personales que tratamos

Según la forma en que te relaciones con Linkvitación, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

a) Clientas y clientes (quien compra y administra una invitación): nombre, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp (si nos contactas por ese medio), datos de tu cuenta (correo de acceso, fechas de inicio de sesión) e historial de compras (plan contratado, fecha, monto, estado del pago, cupones utilizados).

b) Datos de pago: los pagos se procesan a través de Stripe. Linkvitación no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta, su fecha de vencimiento ni el código de seguridad; solo recibimos de Stripe la confirmación del pago, el monto, la moneda y los últimos datos de referencia de la operación.

c) Datos de facturación (solo si solicitas factura): nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal del domicilio fiscal, uso de CFDI y correo electrónico para el envío del comprobante.

d) Contenido de la invitación (lo que tú capturas para publicarla): nombres de los novios, de la quinceañera o de la persona festejada; nombres de padres y padrinos; fecha y horarios del evento; nombre y dirección de la ceremonia y la recepción; fotografías; textos y mensajes; enlaces a mesas de regalos o listas de música; y, si decides mostrarlos, datos para depósito o transferencia (banco, nombre del titular y CLABE). Este contenido es visible para cualquier persona que tenga el enlace de la invitación.

e) Invitados (quien recibe la invitación y confirma asistencia): nombre, respuesta de asistencia, número de acompañantes y, cuando el organizador lo solicite, respuestas a preguntas personalizadas (por ejemplo, elección de menú, preferencias o restricciones alimentarias, necesidad de transporte).

f) Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, idioma, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, e información almacenada en cookies o tecnologías similares (ver sección X).

No solicitamos datos financieros distintos de los señalados ni datos patrimoniales.

III. Datos personales sensibles

Linkvitación no requiere datos sensibles para funcionar. Sin embargo, cuando el organizador de un evento activa preguntas sobre restricciones alimentarias o alergias, la respuesta del invitado podría revelar información relacionada con su estado de salud, que la ley considera un dato sensible.

En esos casos:

• La respuesta es siempre opcional; el invitado puede confirmar su asistencia sin contestarla.
• Antes de enviarla, el formulario pedirá el consentimiento expreso del invitado mediante una casilla que deberá marcar, con el texto: “Autorizo que mis preferencias o restricciones alimentarias se compartan con los organizadores del evento únicamente para planear el menú.”
• Esa información solo será visible para el organizador del evento, se usará exclusivamente para la planeación del menú y se eliminará junto con los demás datos del evento (ver sección XI).

Te pedimos no incluir en las invitaciones, mensajes o respuestas información sobre salud, religión, origen étnico, preferencias sexuales, opiniones políticas u otros datos sensibles que no sean necesarios para el evento.

IV. Datos de menores de edad

Las invitaciones de XV años, bautizos, primeras comuniones o eventos infantiles pueden incluir el nombre y fotografías de personas menores de edad. Linkvitación no contrata con menores: la cuenta y la compra deben realizarlas personas mayores de 18 años.

Al publicar datos o imágenes de un menor, la persona usuaria declara ser su madre, padre o tutor, o contar con la autorización de quien ejerce la patria potestad o tutela, y acepta que ese contenido será visible para quienes tengan el enlace de la invitación. Si quien ejerce la patria potestad nos solicita retirar datos o fotografías de un menor, atenderemos la solicitud con prioridad.

V. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para prestarte el servicio; no requieren tu consentimiento porque derivan de la relación contractual):

1. Crear y administrar tu cuenta y permitirte el acceso mediante enlace o código enviado a tu correo.
2. Crear, editar, publicar y mantener en línea tu invitación digital durante la vigencia del plan contratado.
3. Procesar el pago, confirmar la compra y enviarte los correos relacionados con tu pedido.
4. Recibir y mostrarte las confirmaciones de asistencia (RSVP) de tus invitados, y permitirte consultarlas y descargarlas.
5. Emitir el comprobante fiscal (CFDI) cuando lo solicites.
6. Darte soporte y atender tus dudas, quejas o solicitudes por correo o WhatsApp.
7. Prevenir fraudes, usos indebidos y accesos no autorizados, y mantener la seguridad de la plataforma.
8. Cumplir obligaciones legales y fiscales, y atender requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio, pero nos ayudan a mejorarlo):

1. Enviarte promociones, novedades, descuentos o nuevos diseños de Linkvitación.
2. Invitarte a responder encuestas de satisfacción o dejar una reseña.
3. Elaborar estadísticas y análisis de uso para mejorar el sitio y los diseños (de preferencia con datos agregados o disociados).
4. Mostrar tu invitación como ejemplo en nuestro sitio o redes sociales, solo si nos das autorización expresa y por separado.

Cómo negarte a las finalidades secundarias: puedes hacerlo en cualquier momento escribiendo a hola@linkvitacion.com con el asunto “No deseo finalidades secundarias”, o usando el enlace para dejar de recibir correos que incluye cada mensaje promocional. Si no te opones dentro de los 5 días hábiles siguientes a tu registro, entenderemos que estás de acuerdo, sin perjuicio de que puedas oponerte después. Negarte a estas finalidades no afectará el servicio que contrataste.

Los datos de los invitados no se utilizan para ninguna finalidad secundaria de Linkvitación.

VI. Datos de los invitados: quién decide sobre ellos

Cuando un invitado confirma su asistencia, sus datos se recaban por cuenta del anfitrión, que es quien decide a quién invitar, qué preguntar y para qué usar las respuestas. Respecto de esos datos, Linkvitación actúa como encargado: los almacena y los pone a disposición del organizador, sin usarlos para fines propios.

En consecuencia:

• El organizador es responsable de usar las respuestas solo para su evento y de no compartirlas con terceros sin justificación.
• Linkvitación no vende, no contacta con fines comerciales y no comparte los datos de los invitados con nadie distinto del organizador y de los proveedores tecnológicos señalados en la sección VII.
• Si eres invitado y quieres corregir o retirar tu confirmación, puedes pedirlo directamente al organizador o escribirnos a hola@linkvitacion.com; te ayudaremos a canalizar la solicitud y, cuando corresponda, la atenderemos directamente.

Cada formulario de confirmación mostrará un aviso simplificado con el enlace a este aviso integral.

VII. Transferencias y proveedores

Linkvitación no vende ni renta datos personales. Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones; algunos están ubicados fuera de México (principalmente en Estados Unidos):

Además, podremos transferir datos sin requerir tu consentimiento en los casos que permite la ley, por ejemplo: a autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal, o cuando sea necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

Fuera de estos casos, no compartiremos tus datos con terceros sin tu consentimiento.

VIII. Cómo limitar el uso de tus datos o revocar tu consentimiento

• Correos promocionales: usa el enlace “Dejar de recibir correos” de cada mensaje o escríbenos a hola@linkvitacion.com.
• Listado interno de exclusión: si nos lo pides, te inscribiremos en nuestro listado de personas que no desean recibir publicidad.
• Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO: puedes inscribir tu teléfono en repep.profeco.gob.mx.
• Revocar tu consentimiento: puedes hacerlo con el mismo procedimiento de la sección IX. La revocación no tendrá efectos retroactivos y, en algunos casos, no podremos atenderla de inmediato cuando debamos conservar datos por una obligación legal (por ejemplo, fiscal). Si revocas el consentimiento para datos necesarios del servicio, es posible que ya no podamos mantener tu invitación publicada.

IX. Derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición)

Tienes derecho a conocer qué datos tenemos de ti y cómo los usamos (acceso), a corregirlos si son inexactos o están incompletos (rectificación), a pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios (cancelación) y a oponerte a su uso para fines específicos (oposición).

Cómo presentar tu solicitud: envía un correo a hola@linkvitacion.com con el asunto “Solicitud ARCO”, que incluya:

1. Tu nombre y un correo para responderte.
2. Una copia de tu identificación oficial o, en su caso, la de tu representante y el documento que acredite la representación.
3. La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.
4. Cualquier dato que nos ayude a localizarlos (por ejemplo, el correo de tu cuenta o el enlace de la invitación).
5. Si pides una rectificación, las correcciones y, en su caso, el documento que las respalde.

Plazos: te responderemos en un máximo de 20 días contados desde que recibamos tu solicitud completa y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes a la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique, y te lo informaremos. Si tu solicitud está incompleta, podremos pedirte la información faltante dentro de los 5 días siguientes; tendrás 10 días para enviarla.

La respuesta y, en su caso, la entrega de tus datos serán gratuitas y por correo electrónico o el medio que acordemos. Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

X. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y almacenamiento local del navegador para:

• Funcionamiento necesario: mantener tu sesión iniciada, recordar el idioma y guardar temporalmente el avance al crear tu invitación. Sin ellas el sitio no funciona correctamente.
• Estadísticas: conocer cuántas personas visitan el sitio y qué páginas usan, mediante Google Analytics, y cómo navegan el sitio (mapas de calor y grabaciones de la sesión, con los campos y datos personales ocultos) mediante Microsoft Clarity. Estas herramientas no se cargan en las invitaciones publicadas ni en sus formularios de confirmación.
• Contenido de terceros: los mapas de Google y el reproductor de Spotify integrados en las invitaciones pueden colocar sus propias cookies conforme a sus políticas.

Puedes desactivar o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; si desactivas las necesarias, es posible que no puedas iniciar sesión.

Tu elección: al entrar al sitio verás un aviso para aceptar o rechazar las cookies de estadística. Si las rechazas, Google Analytics y Microsoft Clarity no se cargan. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde “Preferencias de cookies”, al pie de cada página.

XI. Conservación y seguridad

Cuánto tiempo conservamos tus datos:

• Invitación, fotos y confirmaciones: mientras la invitación esté vigente según tu plan y hasta 30 días después de su vencimiento, para que puedas descargar tus confirmaciones. Después se eliminan o se disocian.
• Cuenta: mientras la mantengas activa o hasta que solicites su cancelación.
• Datos de compra y facturación: el plazo que exigen las leyes fiscales y mercantiles (generalmente 5 años).
• Mensajes de soporte: hasta 10 meses después de atendido el caso.

Seguridad: aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, entre ellas conexión cifrada (HTTPS), controles de acceso para que cada persona solo vea sus propias invitaciones y confirmaciones, acceso sin contraseña mediante enlaces de un solo uso, y proveedores con estándares reconocidos de seguridad. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos sin demora para que puedas tomar medidas.

XII. Cambios a este aviso

Podemos modificar este aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestros proveedores. La versión vigente estará siempre en www.linkvitacion.com/privacidad con su fecha de última actualización. Si el cambio afecta finalidades que requieren tu consentimiento, te lo comunicaremos por correo antes de aplicarlo.